POLÍTICA DE REEMBORSAMENT

DEVOLUCIÓ

El comprador disposarà d'un termini màxim de trenta dies naturals per tornar el producte sempre que no hagi estat utilitzat. L'exercici del dret de desistiment s'haurà de fer mitjançant notificació a través de correu electrònic editorial@gatamaula.com. El client es farà càrrec dels costos de retorn del producte. Les despeses de devolució seran deduïdes de la suma a reemborsar al client una vegada que el producte hagi estat rebut i verificat pel nostre equip.

DEVOLUCIÓ DEL PRODUCTE DEFECTUÓS

En el cas que el producte rebut no estigui en bon estat i les causes imputables a aquest, no siguin conseqüència del client, aquest tindrà dret a la devolució del producte sense cap cost per al client. Gatamaula es compromet a assumir el cost de la devolució i a restituir el producte per un de nou d'acord amb condicions acceptades en el moment de la venda. Si el client vol presentar una reclamació, ho pot fer a través del correu electrònic editorial@gatamaula.com.

INSTRUCCIONS DE DEVOLUCIÓ

Assegureu-vos que larticle que tornis està en el seu estat original. Un cop comprovat que la devolució compleix les condicions, procedirem al reemborsament. El reemborsament s'efectuarà amb el mateix mètode de pagament utilitzat per a la compra de la teva comanda (Depenent del banc, trigarà entre 5 i 7 dies). Les despeses d'enviament relacionades amb la devolució són a càrrec del client. Es restaran del reemborsament total.